LOL商城进不去有以下原因：
1、玩家游戏网络不稳定，导致无法流畅打开商城。
2、游戏版本问题，商城BUG，下次更新后恢复正常。
解决方法：
回到游戏大厅后尝试重新进入游戏商城或者重新启动游戏即可解决问题。
在进行英雄联盟游戏时，关闭系统后台运行程序，解除网络传输速度限制，能够让游戏中的各项功能开启更加流畅。
2017年1月18日上午11时，英雄联盟国服商城出现了重大BUG，国服现在所有限定不出售的皮肤均可以购买，而且统统是原价，包括莲花之令，至死不渝瑞兹，哥特萝莉安妮，龙瞎等等！
该BUG只持续了几分钟，之后商城就被关闭，目前仍然处於关闭状态。
对此玩家们都在想官方会如何处理这次利用BUG购买皮肤的玩家。有的玩家认为官方会回收回去并退还电圈，而有的玩家则认为买到算*。早在之前100点券购买符文页的BUG出现时腾讯也并没有回收。
1月18日11点左右，艾欧尼亚游戏商城发生短暂上架故障，导致错误上架了部分限定皮肤，共有94名召唤师购买了错误上架的商品。经过紧急排查，我们已修复并重新开放了商城。
对于商城上架故障造成的困惑我们致以*诚挚的歉意，以下是对错误上架商品的处理措施：
1、出于对LOL历史纪念皮肤的尊重，以及对赛季强者的尊重，以下皮肤将会被收回：
哥特萝莉安妮
元老议会玛尔扎哈
至死不渝瑞兹
守护者雕像瑞兹
胜利女神迦娜
胜利女神希维尔
胜利女神莫甘娜
胜利之树茂凯
奥斯曼大帝普朗克
国王拉莫斯
2、其他错误售出的皮肤，不会被收回。
3、前十名向官方**故障，并且未利用故障获利的玩家将会被奖励“守序者的尊严：至死不渝瑞兹”皮肤，希望在未来的路上，召唤师们与我们一起守护游戏精神。
以上是腾讯的公告，除了说到的十款皮肤，其他皮肤都不会收回。
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