1、点战网客户端的“修复更新”，如果修复过程一小时以上还没完成，则关闭战网，同时关闭进程里的agent.exe再重启战网，耐心等待1小时内应该开始正常下载更新了。以上个人实战经验。
2、更新安装文件需要开启SecondaryLogon服务，步骤如下：鼠标右键点击【我的电脑】选择【管理】，打开【服务和应用程序】-【服务】或者同时按下win键+R键，输入services.msc，点击确定。
3、再重启战网，大概30分钟就好了，开始下载数据，顺利完成进游戏了。感觉卡在这是wow目录下的DATA/DATA/DATA-028这个文件没下好。
4、关闭战网，然后打开任务管理器删除agent.exe之后再重新启动战网。还是不行的话就不要关闭战网，直接删除此程序10多秒就可以更新下一步。
玩家提供的解决方法：
针对升级提示无法更新所需文件，请关闭杀*软件后重试。进入data目录下，把cache文件删除，然后重新建立一个名为cache的文件夹，解决问题。
官方的解决方法：
1、程序将对游戏文件进行重写，建议暂时关闭防火墙和其他后台程序，再尝试更新;
2、请尝试创建一个新的管理员帐户再运行程序。
3、请确保没有其他程序，正在读写魔兽世界客户端文件(如插件等)。
排除以上问题后，主要的问题就来自于原客户端文件，那么如何确定呢?
1、查看Data文件夹，里面有sun或者muf开头的MPQ文件全部剪切魔兽世界安装目录以外;
2、查看Data文件夹，里面任何包含zhCN文字的MPQ文件剪切到zhCN文件夹;
3、查看Data文件夹，里面任何包含enCN文字的MPQ文件剪切到enCN文件夹;
4、查看zhCN文件夹，里面任何包含enCN文字的MPQ文件剪切到enCN文件夹;
5、查看enCN文件夹，里面任何包含zhCN文字的MPQ文件剪切到zhCN文件夹;
注：若剪切后可以继续更新，那么剪切的文件就可以删除了。
《魔兽世界-巫妖王之怒》客户端升级指引
本次下载我们将使用《魔兽世界》专用的暴雪后台下载器进行下载。使用暴雪后台下载器，可以使您在正常游戏的同时对《魔兽世界：巫妖王之怒》升级补丁进行下载，同时也不会对您现有的游戏版本造成影响。
以下是一些需要注意的事项：
1、由于本次升级补丁体积较大，我们将补丁分为几个部分供您下载，为了方便您在《魔兽世界：巫妖王之怒》上线当日能够顺利的游戏，请及时下载已经开放的补丁;
2、您现在所下载的只是《魔兽世界：巫妖王之怒》补丁的部分内容,在《魔兽世界：巫妖王之怒》正式开放之前，您将无法安装，而下载的补丁也不会对您现有版本的客户端产生影响，您仍然可以正常的进行游戏;
3、在《魔兽世界：巫妖王之怒》正式开放时，我们会提供升级补丁所需的*终部分。届时，你将可以通过暴雪后台下载器完成*后一小部分的补丁内容下载，同时升级您的客户端至《魔兽世界:巫妖王之怒》上线时所需的版本来进行游戏。
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