尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于此程序游戏属于第三方软件程序，建议您下载其他版本安装尝试。
2.检测机器上是否安装第三方检测类的软件，卸载后尝试。
3.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
4.备份手机上的资料对手机恢复出厂设置后操作。。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问：
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,如果您需要下载第三方软件,您可以尝试如下操作：
1.您可以使用自带的三星应用商店（Samsung ***S）搜索游戏、软件下载。
2.您的产品属于安卓操作系统，下载游戏、软件的方法有很多，您可以直接使用浏览器下载APK格式的软件安装
3.设置-安全-未知来源（勾选）
4.您也可以使用第三方下载平台安装软件，比如豌豆荚。
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充值方法介绍
登录个人中心，选择充值后，应该是有如下图的界面的，如果木有的话，建议注销账号后，重新登录试试哦
你可以登陆NearMe后在设置--个人中心进行可币充值，购买任何收费产品时同样可充值。你可以通过“支付宝、财付通、话费充值卡、***、***、手机**支付”等多种方式充值可币。支付宝、财付通、话费充值卡、***、***的充值比例：1元=1可币;手机**支付的充值比例：2元=1可币。
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