1.前置作业
a.移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
b.更新Windows及驱动软件
2.若是安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生，可以卸载应用程序或透过设备管理器回退上一版本的驱动软件。
此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。
1)于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。
2)点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属*](5)。
3)点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。
4)选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。
3.也可以尝试系统还原。
网络诊断dns服务器未响应的解决步骤如下：
1、进入网络共享中心的网络连接窗口，选择本地连接，右键，选择“属*”。
2、在本地连接属*窗口，选择“网络”选项卡，然后再选择“Internet协议版本4（TCP／IPv4）”这一项，按“属*”。
3、在协议属*窗口，找到“使用下面的DNS服务器地址”这一项，修改其**DNS服务器，设置为8．8．8．8就行了，这个为通用的DNS服务器地址。
4、或者打开“运行”程序，输入cmd命令，确定。
5、进入命令提示符窗口后，输入netshwinsockreset命令，回车，这个是重置Winsock命令。
6、重置成功后，会有提示，需要重启电脑才能生效。这样就解决了网络诊断dns服务器未响应的问题了。
注意事项：
1、由于网络故障与主控服务器的连接断开。
2、为主控服务器配置的IP地址不正确。
3、主控服务器上的区域数据文件中有语法错误。
网络诊断dns服务器未响应的解决步骤如下：
1、进入网络共享中心的网络连接窗口，选择本地连接，右键，选择“属*”。
2、在本地连接属*窗口，选择“网络”选项卡，然后再选择“Internet协议版本4（TCP／IPv4）”这一项，按“属*”。
3、在协议属*窗口，找到“使用下面的DNS服务器地址”这一项，修改其**DNS服务器，设置为8．8．8．8就行了，这个为通用的DNS服务器地址。
4、或者打开“运行”程序，输入cmd命令，确定。
5、进入命令提示符窗口后，输入netshwinsockreset命令，回车，这个是重置Winsock命令。
6、重置成功后，会有提示，需要重启电脑才能生效。这样就解决了网络诊断dns服务器未响应的问题了。
注意事项：
1、由于网络故障与主控服务器的连接断开。
2、为主控服务器配置的IP地址不正确。
3、主控服务器上的区域数据文件中有语法错误。
