要找回的话：必须记得真实姓名，***号，邮箱。有了这三个就可以找回来，如果没有的话，玩家又能保证这个帐号是玩家的，只能修改注册资料来找了。
1、在问道客服专区里用其它帐号进行申诉，首先要点发电子传真——我要发电子传真——输入正确的帐号，其它帐号就行。
2、进去以后点我要提交问题——后面就根据提示进行，但是需要在网上有一个***复印件。
3、如果玩家提交完问题后过几个小时看到问题处理中的时候，看看客服说的什么，如果让玩家往帐号内冲100光宇币，那就好了，只要玩家冲帐号里过10天就可以用新的保护资料找回了，除了这个办法，没有任何方法能找回。
要注册问道游戏帐号，请先访问问道官方网站，点击首页顶部的"注册"按钮，进入光宇游戏注册页面。
接着，需要填写必要的信息。请注意，根据8部委联合号召，光宇游戏从2007年7月15日起实施游戏防沉迷系统。因此，未填写***号码或年龄不满18周岁的用户将被纳入防沉迷范围。
注册时，请注意以下信息的填写规范：
通行证帐号：以英文字母开头，长度为6-16位，仅允许字母和数字，且区分大小写。
检测帐号
昵称：可包含汉字和字母，用于社区身份识别。
密码：长度4-16位，可由数字、字母或符号组成。
确认密码：再次输入密码以验证。
保护码：10-16位，仅允许数字和字母。用于增强账号安全*。
确认保护码：再次输入保护码以验证。
真实姓名：由字母或汉字组成，不能修改，请谨慎填写。
*别：选择男或女。
**类型：选择***、**、**证、驾驶证、军官证或其他。
**号：填**实**号码，用于找回密码，不能修改。
电子邮箱：提供邮箱地址以找回密码，不能修改。
如需官方推荐的邮箱服务，请选择“新浪无限容量免费邮箱”。
此外，您需填写推广人信息，以获取额外福利。并请填写验证码，确保是本人操作。*后，阅读并同意《光宇通行证用户协议》以完成注册流程。
电子邮件正确的格式。首先你要下载一个电子邮箱。你可以下载邮箱大师。邮箱大师下载后可以使用拼音字母注册。也可以使用拼音加阿拉伯数字注册。注册完成后邮箱就可以接收和发送电子邮件了。也可以使用邮箱的账号注册应用软件了。注册的号码就是你的邮箱账号。也是你的邮箱地址。
